구분

내용

제 25조 (쇼핑몰의 건전한 경영과 서비스 운영을 방해하는 경우)

• 다음의 경우 쇼핑몰에서 구매가 제한됩니다.

1.쇼핑몰’의 직원에게 폭언, 협박, 성희롱으로 업무운영을 방해하는 경우

2.구입한 상품, 서비스에 하자가 없음에도 일부 사용 후 금액의 70% 이상 부당한 반품을 요청하거나 상습적인 취소, 반품으로 쇼핑몰의 업무를 방해하는 경우 (구매물품의 50%이상 반품시 3회 주의 / 4회 제재 / 5회 구매불가 처리) 

3.상품평(Q&A, 게시글 포함)의 불량글 신고로 인해 임의삭제 및 게시중단 조치를 3회 이상 반복하여 받은 경우

4. 쇼핑몰에 대한 근거없는 허위의 사실을 유포하여 쇼핑몰의 명예를 실추시키는 경우

5.소비자원이 고시한 소비자분쟁해결기준을 초과하는 과도한 보상을 상습적으로 요구하는 경우

6.재판매 목적이거나 구매할 의사가 없음에도 상품을 중복 구매하는 등 거래질서를 방해하는 경우